Versand

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    • Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie im Shop während des Bestellvorgangs. Natürlich informieren wir Sie auch per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung. Bei weißen Regal-Cubits liefern wir in der Regel spätestens nach 4 Wochen, bunte Regal-Cubits nach 8 Wochen. Cubit-Sofas liefern wir ebenfalls nach spätestens 8 Wochen.

  • Werde ich über den Liefertermin meines Cubit-Regals informiert?

    • Die Lieferung erfolgt durch UPS oder Dachser. Nach Übergabe der Ware an den jeweiligen Zusteller werden Sie darüber von uns per E-Mail informiert.

      -           UPS sendet an Sie eine weitere E-Mail mit der Trackingnummer. Die Sendung kann online verfolgt werden.

      -          Dachser meldet sich circa 1bis 3 Tage nach Übergabe der Ware telefonisch bei Ihnen und stimmt den Anliefertermin ab…Hier können Sie gerne Einfluss auf Ihren ganz persönlichen Wunschtermin nehmen.

  • Was passiert mit der Palette wenn Dachser ausgeliefert?

    • Grundsätzlich verbleiben die Paletten bei Ihnen. Wir bitten Sie, diese eigenständig zu entsorgen oder anderweitig zu nutzen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, da sich die Logistik ökonomisch nicht anders abwickeln lässt. Unser Tipp: Bitten Sie den Spediteur trotzdem, die Palette mitzunehmen – in den meisten Fällen sind die  Fahrer hilfsbereit.

  • Ist eine Selbstabholung möglich?

    • Ja, aber nur für unser Cubit-Regal. 

      Wir melden uns bei Ihnen, sobald Ihre Cubit-Regale bereit stehen.
      Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor der Abholung. Oder bezahlen Sie vor Ort mit EC-/oder Kreditkarte – Barzahlung ist nicht möglich.

      Unser Abholterminal in Düsseldorf ist mittwochs oder freitags von 9.30-13 Uhr und 14.00-17.30 Uhr für Sie geöffnet, bitte vereinbaren Sie einen Termin. Zum Be- und Entladen nutzen Sie die Zufahrt Stephanstraße 8, 40599 Düsseldorf (Einfahrt Lidl). Fahren Sie geradeaus, links am Lidl vorbei. Am blauen Tor 2 sehen Sie das Cubit-Logo – dort steht Ihre Ware bereit.

  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

    • In Ihrem Cubit-Konto können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

      Melden Sie sich in Ihrem Cubit-Konto an, und wählen Sie den Punkt Meine Bestellungen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    • Die Berechnung der Versandkosten ist prozentual abhängig vom Warenwert. Die genauen Werte finden Sie in der Versandkostentabelle.   

       

      DE

      FR, AT, BE, NL, LU, MC, PL

      CH, LI, AD, LV, EE, LT, FI, IE, BG, HR, RO, GR

      UK, IT, ES, SE, SK

      NO

      <750€

      8%

      12%

      20%

      15%

      25%

      <1000€

      8%

      10%

      15%

      13%

      20%

      <1500€

      8%

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      15%

      13%

      20%

      <2000€

      frei

      10%

      15%

      13%

      20%

      >2000€

      frei

      frei

      frei

      frei

      frei


      Ab einem Betrag von 1500 € in Deutschland und 2000 € in den restlichen Ländern liefern wir versandkostenfrei.
  • Wie erhalte ich Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten?

    • Die Lieferung von Sofa und Regal erfolgt immer getrennt. Alle Sofamodule aus einer Bestellung werden jedoch gemeinsam geliefert. Das gleiche gilt auch für Regal-Lieferungen. Teillieferungen sind gegen Aufpreis und zusätzliche Versandkosten möglich.

  • Wie werden meine Artikel geliefert?

    • Lieferung per Paket (UPS) oder auf Palette (Dachser): Kleinere Bestellungen liefern wir in max. 3 Paketen per UPS aus. Alles was darüber hinaus geht wird auf Palette verpackt und per Spedition verschickt. Sobald wir die Ware kommissioniert haben, erhalten Sie weitere Informationen zur Auslieferung.

      Lieferungen mit UPS:

      UPS liefert das Paket bis zu Ihrer Haustüre. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, wird insgesamt dreimal versucht zuzustellen. Danach wird Ihr Paket in einer UPS-Filiale zur Abholung bereitgestellt. Die Adresse können Sie dem Abholschein in Ihrem Briefkasten entnehmen.

      Unser Tipp: Hinterlassen Sie eine Nachricht an Ihrer Haustüre, sofern sich ein Nachbar für die Entgegennahme bereiterklärt.

      Lieferung mit Dachser:

      Sie haben die Möglichkeit einen Anliefertermin abzustimmen. Dazu wird Sie im Vorfeld der Lieferung ein Mitarbeiter der Spedition kontaktieren.

      Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, Wünsche hinsichtlich des Liefertages zu äußern. Abendlieferungen und Wochenendanlieferungen sind leider nicht möglich.

      Bei der Standardlieferung liefert Dachser nur bis zur "Bordsteinkante" – das heißt, die Ware wird bis zur ersten Bordsteinkante gebracht. Den Transport in Ihre Räumlichkeiten müssen Sie selbst übernehmen.

      Grundsätzlich verbleiben die Paletten bei Ihnen. Wir bitten Sie, diese eigenständig zu entsorgen oder anderweitig zu nutzen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, da sich die Logistik ökonomisch nicht anders abwickeln lässt. Unser Tipp: Bitten Sie den Spediteur trotzdem, die Palette mitzunehmen – in den meisten Fällen sind die Fahrer hilfsbereit.

  • In welchen Ländern kann man Produkte von Cubit über das Internet bestellen?

    • Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark , Deutschland, Estland, Finnland , Frankreich, Griechenland, Irland  ,Italien, Kroatien, Lettland ,Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco,  Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

      Falls Sie Ihr Land in dieser Liste nicht finden, sprechen Sie uns bitte an (Kontakt). Wir erstellen gerne ein individuelles Versandkostenangebot. Der Versandpreis wird individuell für Sie im Shop kalkuliert. Alternativ können Sie die Versandkosten auch anhand der Versandkostentabelle selbst errechnen.