Warum sind CUBITS manchmal nicht direkt lieferbar?
Aufgrund der großen Formatvielfalt und der Freiheit, beliebig Formate ordern zu können, sind bestimmte CUBIT-Formate manchmal beliebter als wir es voraussehen konnten. Das kann teilweise zu Lieferschwierigkeiten führen. Sollte sich Ihre Bestellung ausnahmsweise einmal verzögern, so setzen wir uns möglichst schnell mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Termin für die Auslieferung bzw. Abholung mit Ihnen zu vereinbaren. Im Fall einer evtl. Verzögerung haben Sie natürlich das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Möchten Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, so wenden Sie sich bitte an die CUBIT-Hotline unter +49 (0) 211 749 0960.

Versand sonstiges Deutschland
Zur bundesweiten Auslieferungen arbeiten wir mit UPS/Spedition Dachser zusammen. Den Tag des Versands Ihrer Bestellung in andere Postleitgebiete Deutschlands, Österreich und in die Schweiz werden wir per Email an Sie kommunizieren. Wir melden uns einfach telefonisch bei Ihnen und stimmen diesen Termin genau ab. Ihre Lieferung erreicht Sie maximal 10 Werktage später.

Ist eine Selbstabholung möglich?
Sie können Lieferkosten sparen, indem Sie Ihre Ware selbst von unserem Frachtterminal abholen. Abholtermine sind Montag bis Freitag zwischen 09:00 bis 12:00 und 13:00 bis 18:00 Uhr beim Abholterminal in Düsseldorf:
CUBIT c/o MYMITO GmbH
Walzwerkstr. 14
D-40599 Düsseldorf

WICHTIG: Bei der Abholung Ihrer Ware legen Sie bitte einen gültigen Personalausweis und die Originalrechnung bzw. Auftragsbestätigung vor. Wenn Sie die Ware nicht selbst abholen, geben Sie der Person Ihres Vertrauens bitte eine Rechnungskopie mit.

Was ist mit Rücksendungen? Oder wenn ich nicht zufrieden bin?
Sollte einmal ein gelieferter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen über Ihr Widerrufsrecht finden Sie hier!

Wie verhalte ich mich, wenn ein oder mehrere CUBITs beschädigt bei mir eintreffen?
Denken Sie bitte beim Empfang der CUBITs daran, diese auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Sollte die Verpackung beschädigt sein oder andere sichtbare Anzeichen eines Fehlers oder eines Schadens aufweisen, so bestätigen Sie auf dem Frachtbrief nur den Empfang der Ware vorbehaltlich eventueller Beschädigungen des Inhalts oder verweigern Sie die Annahme und lassen Sie den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.

Haben Sie Fragen zu CUBIT, den Service oder zur Lieferung?
Dann schicken Sie uns doch eine E-Mail. Einfach Kontaktgrund und Telefonnummer angeben und abschicken an contact@cubit-shop.com. Natürlich können Sie uns auch anrufen. Unsere Hotline-Telefonnummer lautet +49 (0) 211 749 0960.

Wo kann ich Anregungen, Lob oder Kritik äußern?
Ihre Meinung ist uns wichtig! Schreiben Sie uns was Sie uns zu CUBIT sagen wollen. Hier können Sie Ihre Meinung abgeben.

Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten sind bei uns sicher! Denn wir garantieren Ihnen Ihre Daten sorgfältig zu verwalten und nicht an Dritte weiterzuleiten. Während der Übertragung der Daten wird eine Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL)* verwendet, die eine sichere Übertragung aller Daten garantiert.
Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes (TMG). Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen ohne persönliche Daten zu hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir aber Informationen von Ihnen: bei Bestellungen, bei Speicherung Ihrer Regalplanung, bei Gewinnspielen, der Freundschaftswerbung und wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

*SSL (Secure-Socket-Layer) Verfahren. Es gehört zu den sichersten und gebräuchlichsten Verfahren im Internet. Es wird unter anderem auch beim Online-Banking verwendet.

Bezahlung

1. Per Vorkasse, Bankverbindung:
   MYMITO GmbH,
   BLZ: 30050110, Konto-Nr. 1004453161
   Auslandskunden benutzen bitte den folgenden
   IBAN-Swift-Code für Ihre Überweisung:
   IBAN: DE 814724622 BIC: DUSSDEDD
   
2. Per Kreditkarte mit Master Card oder Visa.

Was tue ich, wenn die Auftragsbestätigung ausbleibt?
Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten haben, melden sie Sich bitte erneut per e-mail via contact@cubit-shop.com oder telefonisch via +49 (0) 211 749 0960.

In welchen Ländern kann man CUBIT über das Internet bestellen?
Derzeit ist eine direkte Bestellung und Auslieferung in Österreich, Deutschland und der Schweiz möglich. Wir liefern jedoch auch in andere Länder, müssen jedoch erst die Versandgebühren für Sie errechnen und melden uns umgehend telefonisch bei Ihnen.

Wie kann ich CUBIT-Showroom-Partner werden?
Grundsätzlich bieten wir keine handelsüblichen Großhandelspreise an. Unser Fokus liegt ganz klar auf dem Direktvertrieb. Sie sind interessiert, ein CUBIT-Showroom-Partner zu werden? Haben Sie bereits ein gut frequentiertes Ladenlokal, und könnten Sich vorstellen, CUBIT zu integrieren? Oder haben Sie andere Ideen, wie man CUBIT in passender Umgebung promoten kann? Dann stellen wir Ihnen unser Shop-in-Shop-Paket zur Verfügung, dass Sie in Ihre bestehenden Verkaufsräume integrieren können. Sie werden dann mit attraktiven Provisionen an dem Umsatz beteiligt, der durch Sie generiert wird. Mehr zu unseren Showroom-Paketen erläutern wir im Rahmen eines persönlichen Gesprächs.

Kann mir jemand bei der Planung meines CUBIT-Regals helfen?
Auf unserer Online-Präsenz stellen wir ein hochwertiges Planungs-Tool zur Verfügung, dass Ihnen einfach und unkompliziert bei der Planung Ihres Wunschregals behilflich ist. Falls Sie sich trotzdem Ihr CUBIT-Regal von unseren CUBIT-Profis planen lassen wollen, müssen wir diese Leistung in Rechnung stellen. Als Beispiel: für die Planung eines 2x2m CD-Regals verrechnen wir 95 EUR, dafür gibt’s drei Visualisierungsvorschläge. Bitte kontaktieren Sie uns zwecks Konkretisierung Ihrer Anforderungen unter +49 (0) 211 749 0960, dann erstellen wir gerne ein individuelles Angebot!

Kann mir jemand beim Aufbau meines neuen CUBIT-Regals helfen?
Leider nein. Aber das sollte eigentlich gar nicht von Nöten sein. CUBIT ist sehr einfach aufzubauen, für ein gestapeltes CUBIT-Regal brauchen Sie nicht einmal Werkzeug. Für an die Wand befestigte Cubes benötigen Sie nur einen Bohrer, die Dübel und Schrauben sind im CUBIT-Set bereits enthalten. Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken der Ware Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, so sind diese spätestens innerhalb von 5 Tagen nach dem Empfang der Ware per E-Mail an unseren Kundenservice zu melden. Um Ihren Fall zügig bearbeiten zu können benötigen wir bitte die nachfolgenden Daten von Ihnen: Name, Kundennummer, Telefonnummer, Ansichts-/Detailfoto des Cubes und eine Textbeschreibung des Mangels. Wir werden das dann prüfen und uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen zurückmelden.

Wie kann ich CUBITs miteinander verbinden?
Kein Problem mit dem patentierten Stecksystem, das maximale Flexibilität ermöglicht. Jedem Cube liegt ein Umschlag mit MDF-Boards in drei verschiedenen Größen bei. Diese Boards dienen als Verbindungselement, um Cubes miteinander zu fixieren. Die MDF-Boards werden einfach an der Rückseite jedes Cubes in die rundum laufende Fuge gesteckt - das alles übrigens ohne Werkzeug.

Welche Cubes kann ich an der Wand befestigen?
Alle, außer den großen Formaten LP20, XL28, ARC36, XXL24, XXL32 (sprich: alle Tiefen ab 29,2cm!). Es scheiden sich die Geister, und je nach Inhalt und Beschaffenheit der Mauer könnte man sicherlich auch eines dieser Formate schweben lassen. Empfehlen können wir das aufgrund der großen Raumtiefe leider nicht. Einige Kunden haben das trotzdem gemacht und zusätzlich zwecks Verstärkung Winkel im Baumarkt gekauft.

Wie kann ich Cubes an der Wand befestigen?
Kein Problem mit der Bohrschablone, die allen CUBIT-Formaten mit weniger als 29,2cm Tiefe beiliegt. Einfach Bohrschablone setzen, Löcher bohren, Dübel stecken und die Metallhaken passend an der Wand festschrauben.

Wer garantiert mir, das mein CUBIT-Aufbau allen Belastungen standhält?
Niemand. Verlassen Sie sich bitte auf Ihren gesunden Menschenverstand. Don´t drink and plan.