Pourquoi les CUBIT ne sont-ils pas immédiatement disponibles parfois ?
A cause de la grande diversité de formats et de la possibilité de les commander librement, certains formats CUBIT sont plus appréciés que d'autres. Comme nous ne pouvons pas toujours le prévoir, cela peut donner lieu à des difficultés de livraison. Dans le cas d'un délai exceptionnel, nous vous contacterons immédiatement pour fixer une autre date de livraison ou d'enlèvement. En ce cas, vous avez bien sûr la faculté de résilier le contrat d'achat. Si vous voulez faire valoir votre droit de résiliation, veuillez contacter la hotline CUBIT : 09 75 18 36 20 (prix d'un appel local) ou +49 (0) 211 999 14 50 (numéro siège social en Allemagne).

Livraison en Allemagne
En ce qui concerne la livraison nationale, nous coopérons avec UPS et l'entreprise de transport Dachser. Nous vous communiquerons par e-mail la date de livraison de votre commande vers les autres zones postales de l'Allemagne, vers l'Autriche et la Suisse. Nous vous contacterons par téléphone pour convenir d'une date exacte. Votre commande vous sera livrée en moins dix jours ouvrables après.

Est-il possible de retirer la commande à notre entrepôt ?
Vous pouvez économiser les frais de livraison en venant chercher vos articles à notre terminal de transport à Dusseldorf. Horaire d'ouverture : Lu-Ve 09h00-12h00 & 13h00-18h00 Adresse : Cubit - Mymito GmbH Walzwerkstraße 14 405499 Düsseldorf Allemagne Important : en cas d'enlèvement, veuillez présenter une carte d'identité valide avec la facture originale ou la confirmation du contrat. Si vous faites enlever les articles par une personne de confiance, veuillez lui donner une copie de la facture.

Comment renvoyer les articles qui ne correspondent pas à mes attentes ?
Si un article livré ne répond pas à votre attente, vous pouvez le renvoyer dans un délai de 14 jours. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rétractation ici.

Que faut-il faire si un (plusieurs) Cubit arrive(nt) chez moi en mauvais état ?
Lors de la réception, vous devez procéder à tous examens nécessaires pour déceler les avaries visibles, défauts ou autres vices apparents. Vérifiez notamment l'état de l'emballage. Veuillez porter sur le bon de livraison les réserves en cas d'éventuelles avaries du contenu ou refusez de prendre livraison des articles en les faisant reporter par le transporteur.

Vous avez des questions concernant Cubit, son service ou la livraison ?
En ce cas, envoyez-nous un e-mail à contact@cubit-shop.com en indiquant votre demande et votre numéro de téléphone. Il est bien sûr possible de nous contacter par téléphone : 09 75 18 36 20 (prix d'un appel local) ou +49 (0) 211 999 14 50 (numéro siège social en Allemagne)

Où puis-je écrire des commentaires ?
Votre avis est important pour nous ! Écrivez-nous ce que vous voulez dire sur Cubit. Ici, vous avez la possibilité de laisser votre avis.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données sont en sécurité chez nous ! Car nous vous garantissons un traitement scrupuleux de vos données et leur protection envers des tiers. Lors du transfert des données, nous utilisons le protocole de cryptage Secure-Socket-Layer (SSL)* qui garantit le transfert sécurisé de toutes les données. En cas de collecte, traitement et utilisation des données, nous observons strictement les stipulations des lois allemandes sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz) et sur les médias télématiques (Telemediengesetz, TMG). En principe, vous pouvez visiter notre site Internet sans y laisser de données personnelles. Néanmoins, dans quelques cas nous avons besoin de vos informations, p. ex. lors de la commande, de l'enregistrement de votre étagère en plan, des jeux, de la publicité entre amis, ou si vous voulez entrer en contact avec nous. *Le protocole SSL. C'est l'une des procédures les plus sécurisées et usuelles sur internet. Les services de banque en ligne sont aussi sécurisés par ce protocole.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
1. Paiement d'avance, coordonnées bancaires MYMITO GmbH Numéro de compte : 1004453161 Code bancaire 30050110 IBAN DE43300501101004453161 BIC DUSSDEDD 2. Carte de crédit (Master Card ou Visa) 3. Contre-remboursement (2,4% de la valeur des marchandises en sus ou un minimum de 14,40 €) Possible uniquement dans les pays suivants: DE, AT, NL, BE, LU, CH, DK.

Que faire si je ne reçois pas la confirmation de commande ?
A défaut de réception dŽun accusé de réception de commande sous 48 heures, veuillez nous contacter par e-mail contact@cubit-shop.com ou par téléphone : 09 75 18 36 20 (prix d'un appel local) ou +49 (0) 211 999 14 50 (numéro siège social en Allemagne).

Dans quels pays peut-on commander Cubit par Internet ?
Les commandes et les livraisons sont possibles en Autriche, Allemagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, France, Royaume-Uni, l'Espagne, l'Italie et en Suède. Nous fournissons aussi à d'autres pays. Après avoir calculé les frais d'envoi, nous vous contacterons le plus tôt possible par téléphone.

Comment puis-je devenir partenaire du showroom Cubit ?
En principe, nous n'offrons pas de prix de gros. Nous nous focalisons clairement sur la vente directe. Êtes-vous intéressé à devenir partenaire d'un showroom Cubit ? Tenez-vous une boutique bien fréquentée ? Pouvez-vous imaginer d'y intégrer CUBIT ? Ou bien avez-vous d'autres idées pour promouvoir CUBIT dans un environnement approprié ? Dans ce cas, nous vous mettons à disposition notre paquet "shop-in-shop" que vous pouvez intégrer dans votre boutique. Vous percevrez alors sur le chiffre d'affaires que vous aurez réalisé sous forme de provisions attractives. Nous vous détaillerons nos paquets "showroom" dans le cadre d'un entretien personnel.

Pourriez-vous me donner un coup de main pour concevoir mon étagère Cubit ?
Nous mettons à votre disposition sur Internet un outil de conception de grande valeur qui vous aidera à concevoir facilement et sans problèmes votre étagère. Pourtant, si vous voulez faire concevoir votre étagère par nos spécialistes CUBIT, nous devons facturer les frais de ce service. Exemple : pour la conception d'une étagère à CD (2x2m) nous facturons un montant de 95 Euros. Vous recevrez 3 propositions de visualisation. Veuillez bien nous contacter au 09 75 18 36 20 (prix d'un appel local) ou au +49 (0) 211 999 14 50 (numéro siège social en Allemagne) pour concrétiser vos spécifications. Nous vous ferons volontiers une offre individuelle.

Pourriez-vous me donner un coup de main pour assembler mon étagère Cubit ?
Malheureusement non. D'ailleurs, vous n'auriez pas besoin de notre aide. Il est très facile d'assembler un CUBIT; pour empiler une étagère vous n'aurez même pas besoin d'outils. Pour accrocher les cubes au mur vous nécessitez seulement un foret. Les chevilles et les vis sont incluses dans le set CUBIT. Si au déballage de la marchandise, vous constatez des avaries malgré l'emballage intact, vous êtes obligé de contacter par e-mail le service après-vente dans un délai de 5 jours au maximum suivant la réception de la marchandise. Pour pouvoir traiter rapidement votre demande, nous avons besoin des données suivants : nom, numéro de client, numéro de téléphone, photo du cube (vue complète / vue de détail) et une description textuelle de l'avarie. Nous l'examinerons et vous contacterons dans les 5 jours ouvrables.

Comment puis-je assembler les modules Cubit ?
Pas de problèmes avec le système d'enfichage qui vous offre une flexibilité maximale. Chaque cube sera livré avec une enveloppe contenant des plaques en MDF en 3 dimensions. Ces plaques servent comme éléments connecteurs pour joindre les cubes. Vous enfichez les plaques dans la rainure périphérique à l'arrière de chaque cube - tout cela d'ailleurs sans outils.

Comment puis-je fixer les cubes au mur ?
Pas de problème avec le gabarit de perçage. Positionnez le gabarit de perçage, percez des trous, enfichez les chevilles et vissez les crochets en métal au mur.

Qui garantit que mon étagère résiste à tous les charges ?
Personne. Faites appel au bon sens. DonŽt drink and plan.