Waarom zijn bepaalde CUBITS soms niet onmiddellijk leverbaar?
Omwille van het grote aantal combinatiemogelijkheden en het feit dat u steeds CUBITS kan bijbestellen, zijn bepaalde CUBIT-formaten soms populairder dan we vooraf dachten. Dit zorgt er voor dat er soms tijdelijke leveringsproblemen zijn. Mocht het gebeuren dat u bestelling vertraging oploopt, dan zullen we u zo snel mogelijk contacteren om samen met u een nieuwe leverings- of afhaaldatum te bepalen. Indien er zich een vertraging voordoet, heeft u steeds de mogelijkheid om uw aankoop te annuleren. Indien u uw aankoop wil retourneren, neem dan contact op met de CUBIT hotline op +49(0)2 11.9 99 14 50.

Verzendingen buiten Duitsland.
Voor internationale verzendingen werken wij samen met UPS en Dachser. Voor een verzending naar andere landen dan Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland zullen wij u de datum van verzending per e-mail doorsturen. Wij zullen u telefonisch contacteren om samen met u de exacte datum af te spreken. Een tiental werkdagen later komt uw bestelling bij u thuis aan.

Kan ik mijn bestelling zelf komen ophalen?
U kan besparen op de verzendingskosten door uw bestelling zelf te komen ophalen in ons magazijn. U kan van maandag tot vrijdag, van 9-12u en van 13-18u, terecht in ons magazijn in Düsseldorf:
CUBIT c/o MYMITO GmbH
Walzwerkstr. 14
D-40599 Düsseldorf
BELANGRIJK: Wanneer u uw bestelling ophaalt, vragen wij u uw identiteitskaart en de originele factuur of de bevestiging van uw bestelling voor te leggen. Indien u uw bestelling niet zelf ophaalt, zorg er dan voor dat de persoon die uw bestelling ophaalt een kopie van uw factuur bij zich heeft.

Kan ik dingen terugsturen? Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben?
Indien één van de geleverde artikels niet aan uw verwachtingen beantwoordt, kan u het zonder probleem terugsturen binnen 14 dagen. Meer informatie over het retourneren van producten vindt u hier.

Wat doe ik als er één of meerdere CUBITS beschadigd bij mij geleverd worden?
Denk er aan om de CUBITS op zichtbare schade te checken wanneer ze geleverd worden. Indien de verpakking beschadigd is of indien er andere tekenen zijn die kunnen wijzen op beschadiging, vermeld dan op de leveringsnota dat u de goederen aanvaardt maar dat de goederen eventueel beschadigd kunnen zijn of weiger om de bestelling te aanvaarden en laat de koerier ze terug meenemen.

Heeft u vragen over CUBIT, de service of de levering?
Zend ons een e-mail. Vermeld de reden waarom u ons contacteert en uw telefoonnummer en verzend uw mail naar contact@cubit-shop.com. U kan ons ook telefonisch bereiken. Het nummer van onze hotline is +49(0)2 11.9 99 14 50.

Waar kan ik terecht met opmerkingen, complimenten of kritiek?
Uw mening is belangrijk voor ons! Laat ons weten wat u over CUBIT denkt. Hier kan u uw mening met ons delen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Uw gegevens zijn veilig bij ons. Wij garanderen u dat we zorgvuldig omspringen met uw gegevens en ze niet aan derden doorgeven. Bij het verzenden van gegevens wordt er steeds gebruik gemaakt van een Secure Socket Layer Encryption (SSL)* waardoor een veilige overdracht van uw gegevens gegarandeerd is. Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens houden we ons aan de wettelijke voorschriften van de Bundesdatenschutsgesetz (Duitse organisatie voor bescherming van gegevens van telecommunicatie services). U kan onze website ook steeds bezoeken zonder persoonlijke gegevens achter te laten. In sommige gevallen, hebben we echter informatie van u nodig, namelijk voor bestellingen, wanneer u uw kastenplan wil opslaan, voor wedstrijden, wanneer u CUBIT aan een vriend wil aanbevelen of wanneer u ons wilt contacteren. *SSL (Secure Socket Layer) procedure. Deze staat bekend als één van de veiligste en meest gebruikte procedures op het Internet. Het wordt o.a. ook gebruikt voor online banking.

Betaling

1. 1. Voor betalingen per overschrijving, onze bankgegevens : MYMITO GmbH
   BLZ: 30050110, Konto-Nr. 1004453161
   Gebruikters uit andere landen, gelieve gebruik te maken van deze gegevens :
   IBAN-Swift-Code for your transfer:
   IBAN: DE 814724622 BIC: DUSSDEDD
   


2. 2. Voor betalingen met credit card : Master Card of Visa.
3. Onder rembours (plus 2% van de waarde van de goederen, minstens 12,00€)
   Alleen in de volgende landen mogelijk: DE, AT, NL, BE, LU, CH, DK

Wat moet ik doen wanneer ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvang?
Indien u geen bevestiging van uw bestelling krijgt binnen 48 uur, neem dan contact op met ons via e-mail of telefoon +49(0)2 11.9 99 14 50.

In welke landen kan u Cubit online bestellen?
Momenteel is het enkel in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, België, Nederland, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië en Zweden mogelijk om direct te bestellen en uw bestelling te laten leveren. Wij leveren echter ook in andere landen, maar hiervoor moeten we eerst de verzendingskosten berekenen. Vervolgens contacteren we u zo snel mogelijk per telefoon.

Hoe kan ik een CUBIT showroom-partner worden?
Wij bieden doorgaans geen groothandelsprijzen voor consumenten aan. Onze focus ligt op direct marketing. Dit wil zeggen dat onze marge niet groot genoeg is om samen te werken met distributeurs. Dit stelt ons in staat de verkoopprijzen van CUBIT aantrekkelijk te houden. Heeft u interesse om een CUBIT showroompartner te worden? Heeft u reeds een winkel met een ruim cliënteel en kan u CUBIT daarin integreren? Of heeft u andere ideeën om CUBIT te promoten in een passende omgeving? Dan kunnen wij ons Shop-in-Shop pakket beschikbaar stellen. Dit kan u integreren in uw bestaande showroom. U zal een aandeel in de opbrengsten hebben, onder de vorm van een aantrekkelijke commissie. Meer informatie over ons showroom-pakket kan u verkrijgen tijdens een persoonlijk gesprek.

Kan iemand mij helpen met het plannen van mijn CUBIT-kast?
Wij hebben voor u een handig hulpmiddel ontwikkeld dat u terugvindt op onze website. De kastenplanner helpt u om de kast van uw dromen samen te stellen op een eenvoudige manier. Indien u uw CUBIT-kast graag door een CUBIT medewerker laat plannen, dan vragen wij u hiervoor een bijdrage. Hiervoor krijgt u drie verschillende visuele voorstellen. Neem alstublieft contact met ons op indien u hierover vragen heeft (+49(0)2 11.9 99 14 50). Wij doen u met veel plezier een prijsvoorstel.

Kan iemand mij helpen met de montage van mijn nieuwe CUBIT-kast?
Jammer genoeg niet. Maar normaal gezien zal dit ook niet nodig zijn. CUBITS is erg makkelijk om op te bouwen. Voor een gestapelde constructie, heeft u zelfs geen gereedschap nodig! Indien u CUBITS aan de wand wil bevestigen, heeft u enkel een boormachine nodig. De pluggen en schroeven zitten reeds bij uw CUBIT-set. Indien er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn terwijl de verpakking intact is, moet u dit aan onze klantendienst rapporteren binnen de vijf dagen na ontvangst van uw bestelling. Om u zo snel mogelijk verder te kunnen helpen, hebben we volgende gegevens van u nodig : naam, klantnummer, telefoonnummer, een algemene foto en een gedetailleerde foto van uw CUBIT alsook een omschrijving van het probleem. Wij controleren alles en contacteren u binnen de 5 werkdagen.

Hoe verbind ik de CUBITS met elkaar?
Met het gepatendeerde verbindingssysteem, dat maximale flexibiliteit garandeert, vormt dit geen enkel probleem. Bij elke CUBIT wordt een enveloppe geleverd met daarin drie MDF-platen in drie verschillende formaten. Deze MDF-platen functioneren als verbindingssysteem om de verschillende CUBITS met elkaar te verbinden. U steekt de MDF-platen vast in de groef die op de achterzijde van elke CUBIT rondom rond loopt. Bovendien heeft u hier geen gereedschap voor nodig!

Welke CUBITS kan ik aan de wand ophangen?
Alle CUBITS kunnen aan de wand worden opgehangen, met uitzondering van de grote formaten LP20, XL28, ARC36, XXL24, XXL32 (alle CUBITS met een diepte van 29,2cm of meer!). U kan deze CUBITS eventueel ophangen, afhangende van de inhoud die in de kasten komt en de staat van uw wand. Wij kunnen dit echter niet aanbevelen, gezien de diepte van de CUBITS. Sommige gebruikers deden het wel en gebruikten hoeksteunen die je bij de Doe-het-zelf-zaak vindt.

Hoe kan ik ijn CUBITS aan de wand ophangen?
Dankzij het boor-sjabloon, dat bij alle CUBIT-formaten met een diepte minder dan 29,2 cm meegeleverd wordt, is dit erg eenvoudig. Plaats het boorsjabloon tegen de muur en boor de gaten daar waar nodig. Plaats de pluggen en schroef vervolgens de juiste metalen haakjes in de wand. Klik hier voor instructies bij het boren.

Wie kan mij garanderen dat mijn CUBIT-constructie alles kan dragen?
Niemand. Vertrouw op je gezond verstand. Don't drink and plan!